三個關鍵心態，跟什麼樣的主管都能好好共事《主管使用說明書》

這篇文章會分享三個很關鍵的工作心態，讓你跟主管共事也能擁有好心情！

聽到「向上管理」，很直覺會覺得是要「管理主管」，但《主管使用說明書》書中提到，向上管理真正要管理的事情，其實是「管理自己的期望」和「管理自己的行為」。做好這兩點，才能接著「管理好與主管的關係」，而最終目的就是要讓自己能適應不同主管的管理風格，讓自己的工作更順暢。

大家對「主管」這兩個字的印象通常都很負面，甚至很多人離職，就是因為不喜歡主管的管理風格。104 人力銀行在 2022 年提出的《員工C.E.O.工作價值認知調查報告》中，大家轉換工作原因的前三名分別是

1. 薪水太低（38.0%）
2. 同事間人際問題（26.6%）
3. 不喜歡主管的領導風格（22.2%）

這也突顯了向上管理的重要性。如果總是因為不能適應主管的領導風格，而要變換工作，甚至被迫改變職涯方向，很可能過去的累積還沒看見成效，就又要重新開始。相反地，如果知道該如何與不同管理風格的主管共事，就有機會讓主管成為你可以運用的資源，加快職涯成長，達成階段目標！

做好向上管理之前，先調整好工作心態

無論是向上管理，或是平日的工作事項管理，我們都是希望能讓自己的工作越做越好，以獲得更多加薪、升遷的機會，但在了解「怎麼做」之前，還必須調適好自己的心態，把眼光專注在「獲取資源」上。

關鍵心態一：主管是你的隊友

你怎麼看待主管，就會影響你和主管的關係，以及未來的職涯發展。

聽起來很嚴重，但舉例來說，如果你把主管當成敵人，就很容易會覺得主管都在阻礙你，覺得主管的能力也不怎麼樣，怎麼可以這樣那樣的，而你自己也會更容易陷入負面情緒，而沒辦法全心專注在工作上。

但換個角度想，主管其實是你的重要資源。每個人在工作中都有擅長與不擅長的事，當你遇到困難時，主管就是你的資源之一。職場上，如果能獲得主管的關鍵支持，很多事都會變得輕鬆許多，這就是「向上管理」的目的：讓主管變成你可以運用的資源。

關鍵心態二：主管也是人

雖然主管可能有比你多的資源、比你多的經驗，但主管也是一般人，一樣有不擅長的事、一樣有思考上的盲點、一樣有需要別人協助的事。
如果把注意力放在主管擁有，而你沒有的東西，就會容易放大主管的缺點，覺得主管擁有這麼多資源，怎麼可以連這點小事都做不好，但如果主管是完美的，那也就不需要你來協助他了！正因為主管也是人，主管不是完美的，你才有學習、成長和表現的機會。

關鍵心態三：主管是你的最大客戶

把主管當成你的客戶，你的工作就是要協助主管達成他的目標。如果要服務好客戶，最重要的事情就是去了解主管的需求，這樣你才能知道要以什麼方式協助主管完成他的任務。

把主管當成你的最大客戶，其實就是要把主管的目標當成自己的目標，對主管最重要的事，就是對你最重要的事。
主管的目標也許很模糊，需要透過一次又一次的接觸，才能慢慢了解，但還是得去嘗試了解，那就是你的工作任務之一。

也許很多人會覺得主管很可怕，但其實更可怕的是你從來沒有想了解主管。如果因為害怕主管，而從不試著了解主管的心中的想法，那你就會更不知道該怎麼以主管的視角思考，從而失去服務好這個大客戶的機會。

把主管的事，當成自己的事，試著接近主管，了解他！這樣一來，當主管得到更多資源的時候，才有可能也帶你一起飛！

萬一主管真的不好，怎麼辦？

綜合以上三個關鍵心態，可以發現書中作者的核心想法就是，不管主管好不好，都要想辦法跟他成為合作夥伴。

每個人都希望主管是好隊友，是工作能力更強的夥伴，同時還是支持你職涯的人生導師，但在現實中，可能沒那麼理想。如果不幸遇到雷隊友，這時候也要花力氣想辦法讓主管變成是「資源」嗎？

作者在書中提到，即使他不能成為你工作的助力，也還是能成為職涯的墊腳石，雖然這樣講就有點太理想了，好像每個人的 EQ 都真的可以這麼高一樣，但如果回頭看看自己過去的工作經驗，就會發現作者說的沒錯。過去我曾經遇過很討厭的主管，但也因為這樣，我時時刻刻提醒自己不要成為那樣的人。這不也是一種正面的影響嗎？

我一直有在追蹤的李君婷老師曾在 FB 分享：「他選擇成為了他想成為的主管，而你也可以選擇成為你想成為的主管。」

雖然這本書的內容更多是在說「向上管理」的技巧，但我認為最重要的還是要先改變自己看待主管的態度，也才能改變自己看待工作的格局，從手上的任務慢慢去理解主管的需求，找到自己能著墨的地方，接著才能妥當運用向上管理的技巧，逐漸成為能帶來影響力的工作者！

如果你是職場新鮮人，對「向上管理」還沒什麼概念的話，《主管使用說明書》裡面提到很多實際案例，也有很多可以直接應用的向上管理小技巧，推薦給你！