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先問問你自己有沒有想過這三個問題: 1. 你也曾想過要創立自己的公司嗎?你也曾想過要怎麼把自己的設計「賣出去」嗎?
➜ 可惜的是,學校教的只是設計的藝術,而不是經營的技巧。
2. 大家都說,「成為建築師/設計師需要滿滿的熱忱」,但僅憑對設計的熱情,真的能將作品轉化為盈利嗎?
➜ 其實,建築專業是一門生意、是一項技術知識,也是一種管理技巧,而懂得經營和了解設計同等重要。
3. 出社會真的會需要對自己的設計方法作出妥協,來回應客戶提出的商業需求嗎?
➜ 應該這樣說,了解商業面會讓你成為更好的設計師和更優秀的專業人士,不需要對自己的設計方法作出妥協,這會形成雙贏的局勢。
如果這三個問題都有點出你的疑惑,那就接著看看書中的內容吧!
作者 KEITH GRANE
作者 Keith Grane,大學讀建築時曾在 Gensler 實習一個學期。(Gensler 連續好幾年都是 世界百大建築設計公司 中的第一名)實習之後,他發現 當建築師做設計 並不是他想做的事,所以在實習過後,回到學校修商學相關的課程,因而發現自己對商業的敏銳度。 之後便結合他對「設計」及「商業」兩者的熱愛,成立公司,提供策略、財務和執行管理等服務,協助設計師、事務所的經營。
CH1 設計業的基礎:開一家設計公司之前的準備
設計美麗的東西是一種藝術,但以成功而有意義的方式製成這些美麗的東西,還能從中找到獲利的空間,則是一種技能。
學校教育卻著重在「設計」,但實務上,設計的「營運面向」比「設計」佔更大的比重! 在這裡,創業的基礎指的並不是學校教的「設計」、「美感」,而是跟營運相關的準備。 1. 在創立公司之前,你需要先立下公司的
- 願景:公司的最高宗旨
- 「維護並改善人類生活」-默克化工製藥
- 使用說明:設定方向,以實現願景
- 「ebay 的使命是提供一個全球性的貿易平台,實質地讓任何人都能實質地交易任何東西。」-ebay
- 核心價值:影響你做每個決定的中心思想
- 「品質」、「樂趣」、「歷史脈絡」、「永續性」……
2. 接著是創業的「前置工作」
- 營運計畫書
- 策略規劃
- 了解經營的要務
這些都是設計的基礎,要先準備好這些基礎,才去尋找客戶,不是 尋找客戶後,才在執行的過程中發現問題、回來修正。
你必須體認到奠定基礎的重要性,才能真正專注於工作之上。
就像是跑車,要先經過精密的調整後,再上跑道,才不會上了跑道後,才發現問題其實出在車子本身。
CH2 業務和財務管理
「我是個設計師,我必須信任這些我顧來經營公司的員工,不然我就沒空做設計了。」 你是不是也這樣想? 但如果你看不懂財務數據、沒辦法監督公司的財務管控狀況、你能承受這些風險嗎? 如果這樣的風險是你承受不起的,為什麼不信任自己,去學習好的管理工具和知識?
擁有好的工具和正確的財務知識,能讓你做好財務管控,你也才能獲得自由去設計更多作品!
還有很重要的一點是,你必須理解你所創造的「價值」,價值與報酬應該要是相稱的。 作者特別點出許多建築人/設計人的盲點:「我熱愛設計,所以不會以賺錢為第一優先。」 因為這個想法,「做建築/設計吃不飽,能營運就很好了」的狀況在業界是常態,但這樣的觀念是不合理的,商業思維的本質就是價值的交換,你願意用熬夜換取時間去做設計,為什麼不能要求客戶用相應的報酬來買你的設計呢?
公司的財務是你的命脈。只要你得負責這家公司的生計,你就必須了解如何經營生意,也就是業務和財務管理。
不了解的話也沒關係,趕快從下手這本書,讓作者以最淺顯易懂的方式讓你明白,財務會怎麼影響你做設計!
CH3 行銷與公關
先區分一下行銷和公關 行銷:針對市場上的可得工作進行研究和爭取 公關:聚焦於創造公司的能見度,盡可能被最多的目標客戶看見 兩者相同的點是,要讓這兩項努力奏效,你都必須擬定策略。
行銷
除了一些行銷的 計畫事項 ,作者還提出幾個很不直覺,但卻很重要的概念:
1. 你應該在最忙的時候做行銷,把自己的名聲傳播出去。
行銷很重要的就是時效性,當你忙完,別人也沒空理你了。
2. 你應該教導你的每個員工一起為公司做行銷。
如果人們深以自己工作的地方為榮,就會樂於談論它,而這些談話也許會在某個地方觸及到某個潛在客戶。
社群
經營得好的話,組織社群會是一個能達到許多綜合功效的作為。作者對於「組織社群」的看法我認為非常值得學習。 所謂的社群,包含一群有共同理念、會在這個環境中共同努力的人,是一個能夠與彼此分享更多資訊、互相學習、交流,並逐漸壯大彼此的地方。不論是合作或是競爭,社群都能透過 分享 的力量而壯大。 而社群最大的資產就是人際關係。經營的過程中,你必須為付出而付出,才會真正從中受益。 但社群裡該包含的哪些人? 社群真正的涵義是:
將具備不同技能的人們聚集起來,讓他們理解各自的才能結合之後所發揮的集體力量。
以這點出發,就 不應該只限於設計/建築的業內人士 ,也需要不同領域的人們來一起組成這個社群,這些人或許能在日後成為提供彼此資源、支援的角色也說不定。
獨門利基
這在行銷上是很基本的一個概念,在設計/建築業也一樣能運用。 利基領域是指你在設計之中的專門技術,可以讓你在市場上的眾多人才中脫穎而出。以建築業為例,如果你經常設計工廠,擁有設計工廠所需要的專業知識和能力,那麼比起其他也設計過一兩個工廠的建築師,客戶更傾向找你為他們設計工廠。 一旦確定你的利基領域,潛在客戶就更容易因為你的專門技術而選擇你。
公關
除了競圖和出版作品集,書中提出了很多不同的方法,想知道更多就 去買書來看看 吧。
CH4 人力資源
設計基本上是一種服務業。
- 員工是公司的最大資產
- 保護這份資產的關鍵因素是「如何對待人」
但為什麼常常聽到的,卻是「做設計很累」、「認真做也沒錢賺啦」、「好想離開」…… 設計/建築的案子大多是長期的,因此 短期的員工,對公司帶來的傷害不是短時間內可以復原的,員工的雇用、交接、溝通都會需要耗掉很多的時間和精力。但如果公司氛圍或制度,都沒辦法把員工留住,那豈不是造成惡性循環,一步一步在打擊公司嗎? 那為什麼不好好去了解,怎麼管理員工呢? 作者在這一章節,從四個部分去解析管理員工的作法:
- 找到適合的員工
- 考核
- 指導你的員工
- 員工福利
但沒有一個好的公司組織,即使有好的員工也無法好好發揮它的能力。 管理公司的部分,作者則談到公司組織架構、雇用實務、所有權移轉、永續經營等等細節。 有了好的「管理」,你才算是擁有機器人的電腦迴路,也才能放心地與員工們一起運作「公司」這個大機器人。
CH5 專案管理
精通規則會創造出無拘無束的表現。了解遊戲規則將使你得以揮灑自如地運用他們,規畫出對你有利的工作流程。
從整個專案的開始、時程規劃、編列預算,到合約和技術管理,最重要的都是溝通,你必須思考要用什麼工具,才幫助你達到溝通的目的。
最後的 CH6 產品開發,就留給有興趣的人去閱讀啦!這本書不只為我解答許多在學期間的疑問,也為我開啟另一個求知的大門! 對書籍的介紹如果有興趣的話,就趕快買一本來看看吧!